1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison.

• Données de commande : historique des commandes, préférences alimentaires.

• Données de paiement : traitées par nos prestataires sécurisés (nous ne stockons pas vos informations bancaires).

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, statistiques de navigation (cookies).

2. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• gérer vos commandes et réservations,

• assurer la livraison de vos repas,

• vous contacter en cas de problème ou d’information relative à votre commande,

• améliorer nos services et notre site internet,

• vous informer sur nos offres, promotions ou événements (si vous y avez consenti).

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• nos partenaires de paiement en ligne (prestataires sécurisés),

• nos services de livraison,

• nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion du site).

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• améliorer votre expérience de navigation,

• mémoriser vos préférences (panier, langue, etc.)

• analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

5. Durée de conservation

• Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables et fiscales.

• Les données marketing (inscription à la newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription

• Les cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois maximum.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre :

• tout accès non autorisé,

• toute modification, divulgation ou destruction.

Les paiements en ligne sont sécurisés via un protocole de cryptage (SSL/HTTPS).

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur au Cameroun, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,

• droit de rectification,

• droit de suppression,

• droit d’opposition à leur traitement,

• droit de portabilité (dans certains cas).

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : [ton email de contact].

8. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux mineurs sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre Site à la date de consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :